太湖养老服务中心家属探望须知
尊敬的各位家属：
根据锡民政下发的《无锡市恢复养老服务秩序实施细则》文件精神，遵循“无预约不探视、先评估后探视”的原则，通过一系列的审核手续，我院将于4月17日起有序开放疫情期间家属预约探视工作，具体如下：
一、预约须知
1、院部每天开放20位可探视名额，家属可提前一天通过电话方式预约探视时间（实行预约优先原则），每周一～周天8:30-16:00对直系亲属开放探视，每周每位长者限定预约一次，每次探视不超过2位家属，每次探视时间不超过30分钟，且在指定探访室进行探视。
2、入院前,家属需佩戴口罩在探视约定时间前15分钟在南门卫处出示锡康码绿码、个人身份证,做好《太湖养老服务中心家属探望须知》的熟知、《个人健康申报表》的登记和预约信息的核对、完成体温测量、手部消毒、鞋底消毒等流程。入院后,探视人应全程佩戴口罩，配合工作人员的指引，按照指定路线在指定区域与老人会面。探视后,请按照规定时间、规定路线及时离院。
3、关于家属携带老人所需物品入院时需先经过门卫处予以消毒方可带入。
4、禁止以下人员入内：15天内入境回国或曾接触过入境回国人员的；与已确诊或疑似病例有过密切接触的；有发热、咳嗽、流涕、腹泻等疑似症状的；是无症状感染者或与无症状感染者有过密切接触的；患有传染性疾病、精神类疾病的人员。
二、预约流程
为了保证家属预约探访的公开、透明、优先权，院部实行一个归口预约，具体如下：
电话预约
家属可提前一天在工作时间（8:30-16:30）致电0510-85068260柯女士预约。
温馨提示
1、需提前一天通过电话预约探访时段。
2、请如实告知工作人员长者姓名、探访家属姓名、探访家属电话、探访家属身份证号等信息。
3、预约确认后，如需调整探访人或取消预约，请及时致电0510-85068260柯女士，若未在规定时间段来院，此预约视为无效，需重新进行预约。
4、当日预约满20位名额后即为终止。
五个禁止
1、禁止无预约的直系家属探访,非直系家属不得探访。
2、禁止存在有发热、咳嗽、流涕、腹泻等疑似症状的家属前来探访。
3、禁止15天内入境回国或曾接触过入境回国人员的家属探访。
4、禁止与确诊、疑似病例有接触史的家属探访。
5、禁止是无症状感染者或与无症状感染者有过密切接触的家属探访。
四个必须
1、必须在预约时间段来院探访，并如实告知身体情况和疫情区域、病例的接触和旅居史。
2、必须佩戴口罩，主动出示健康码绿码、身份证进行实名登记，配合完成体温测量、手部消毒、信息登记等防控工作。
3、必须配合工作人员指引，按照指定路线前往指定区域与长者会面，全程不得摘下口罩。
4、探访后如出现新冠肺炎症状，必须及时告知院方。
其他说明
1、每次探访不超过2名家属，每次探访不超过30分钟。
2、应主动出示锡康码，无法出示或锡康码颜色非绿色的家属谢绝入院。
3、实际入院家属与预约时填报家属不符，该家属谢绝入院。
4、探访期间不得进入非指定区域，不得与其他长者接触。
太湖已准备好
各位家属，全国在疫情防控工作上已取得了巨大的进展，但老年人作为特殊群体，免疫力较差，为确保院内老人的生命安全和身体健康，请大家继续配合院内相关工作，相信在所有人的共同的努力下，重聚的日子不会太远！
无锡市滨湖区太湖养老服务中心
2020.4.17
