无锡养老院、无锡敬老院、无锡康复院-无锡太湖今夕延年护理院2020年10月13日讯 “我三次脑梗，心脏早搏又很厉害。原来还有个女儿可以依靠，可是今年2月，女儿的身体也被查出了问题。我该依靠谁？”每每谈及自己的困扰，蔡奶奶都要落泪。
就在蔡奶奶发愁的时候，她所居住的街道送去了福音——今年6月，长寿路街道启动了“云居颐养院”项目，他们建立了一支集医疗、信息分析、养老运营为一体的服务团队，通过物联网设备及平台，提供线上医疗和线下生活相结合的服务，使得社区长者在家即可享受医疗养老服务。
“他们如今就像我自己的子女，解决了我所有的烦恼。”现在，试用了三个月服务的蔡奶奶谈及街道提供的养老服务，都是满满感激。她希望，这样的居家养老模式能惠及更多的老人家。
5个装备：
体征数据即时传给管家
83岁的蔡奶奶家住武宁路某小区，是一位独居老人。有两个女儿，一个住在郊区，远。所以，遇到事情，老人习惯依靠另一个住在市区的女儿。但不幸的是，这位女儿在今年2月份体检的时候，身体查出了问题。蔡奶奶很是着急：“不想成为孩子的负担，又无人可靠。”
长寿路街道相关负责人表示，街道针对独居老人开展了长护险、居家护理、老伙伴结对子等关爱行动，但这些方式方法始终无法做到分分钟看护每一位居家养老的老人，提供医疗方面的帮助。为此，街道在今年6月份启动了云居颐养院项目，蔡奶奶成为这一项目的首批用户。
“云居颐养院”首先为蔡奶奶提供了全程健康信息采集仪。每天醒来，她都会去书桌前测一下血压，然后拿出自己的记录卡在机器的刷卡处一扫，所有的体征监测数据都会记录在案，而最关键的是，蔡奶奶的健康管家和养老管家会即刻收到数据，及时跟进。
然后街道把手掌大小的感应器装在蔡奶奶客厅的电视柜上。只要有人从前经过，后台就会产生数据。只要有数据产生，就说明这个时间段蔡奶奶是活动着的，也就是安全的。
而一键呼叫的装备可以说是蔡奶奶用得最多的。一提及它，蔡奶奶赶紧将记者拉到她床边，熟练地示范给记者看。“橙色是我给‘伟伟’通话的按钮。按‘1’是打给杨医生；按‘2’是打给我两个女儿；按‘3’是听伟伟天气广播的……”伟伟，是蔡奶奶的养老管家。蔡奶奶说，四个按钮，她平时按的最多的就是橙色和“3”。
在老人的卧室，床上铺着智能床垫，不仅可以反映老人是否在卧床睡觉，还能检测到老人睡眠以及心跳等情况，方便养老管家和健康管家随时追踪老人居家情况及健康状况。而在老人的卫生间，还安装了一件“硬货”——拉绳报警器，蔡奶奶介绍：“万一有什么不测，我拉动绳子，后台就会收到报警。”
2个管家：
买菜购物还要远程“查床”
钟伟，就是“云居颐养院”里的一位养老管家。每天早上8点10分，钟伟便会来到长寿路街道的西沙综合为老服务中心，打开笔记本，登录“云居颐养院”的后台。她做的第一件事，就是对每一位老人进行“活动检测”。该数据就是由老人家中的“感应器”提供的。
“只要有数据波动，我就知道这个时间点，老人是活动的，是安全的。”但是，如果没有数据显示，钟伟就不放心了。她便会做第二件事：检测老人的“床垫”。如果床垫显示“静卧”，那钟伟又放心了，如果显示“离床”，那钟伟就要赶紧跟老人取得联系，甚至直接冲去老人的家。
每天的第三件事，就是制定上门走访计划。钟伟说，每天，她都会安排五六位老人去走访。上门前，她还会给老人打个电话，问一下他们需要带点什么，顺道一起买了给他们带去。钟伟说，她会给老人上菜场买菜，到超市购物，会陪老人去医院看病。
下午4点半，钟伟会结束走访返回中心，并且将这一天走访的老人情况记录在案。譬如，某某某，生活能力正常，有头晕心慌症状；某某某，不能自理，颈椎问题导致头向前伸……
至于健康管家，就是蔡奶奶一键呼叫中的“1”——杨医生。“杨医生每天都会主动打电话给我，关心一下我的身体情况，看到我的血压数据，会给到各种关照和提醒。”蔡奶奶表示。
健康管家是专业机构聘请的全科医生，会根据老人的身体情况及要求定时远程“查床”，以了解老人的基本健康、老人的用药等情况。有需要的老人，也可以自己直接联系健康管家咨询日常健康问题。
长寿路街道相关负责人表示，该项目目前还在试运行阶段，希望未来可以在全街道推广。据悉，目前，长寿路街道接受试点服务的长者共有17人，部分老人已经养成了每日测量生命体征，在线咨询医生健康问题，一键呼叫养老管家服务的习惯。
来源：新闻晨报 作者：杨天弘
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