志愿者与老人们互动
无锡养老院（无锡护理院）2019年4月4日讯 日前，国家民政部将“时间银行”纳入全国居家社区养老服务改革试点范围，并争取在试点基础上获得突破，建立能够全国推广的运行模式。
尽管对“时间银行”这一概念，知道的人并不多，但昆明已经有社区养老服务中心试行该项服务。将志愿者公益服务老人的时间存进“时间银行”，当这些志愿者遇到困难、需要被照料时，就可以从“时间银行”里支取“被服务时间”。
利用空闲时间陪伴老人
盘龙区龙泉街道盘江社区居家养老服务中心外面的空地上，一群老人并排坐在椅子上，身边是一些穿着橙色或绿色褂子的年轻人和中年人，和老人们如老朋友一般说说笑笑。
他们正是盘江社区居家养老服务中心的志愿者。他们利用自己的空闲时间陪伴在老年人身边，渐渐成为老年人的朋友、亲人，为这些精神空虚、寂寞的老人带来心灵慰藉。
86岁的李女士拉着志愿者的手，教志愿者跳交谊舞，“脚向前……对，就是这样。”
“她小脑已经萎缩，走路不太稳，说话也很说不清了。很长时间她都是待在家里，也去不了什么地方，很久都没有见她这么高兴了。”91岁的王先生，是李女士的老伴，看着妻子与志愿者在空地上旋转、舞动，王先生脸上绽放出笑容。
近段时间以来，82岁的王苏先生心情似乎发生转变，有志愿者陪着他一起唱歌、跳舞、聊天，让他感到很开心，以前的阴郁一扫而空。他在志愿者的指导下，正学习使用微信，开始在网络上与玩伴聊天、互动。
“几乎所有的老人都有或多或少的心理问题，或孤独、或寂寞、或抑郁。在物质条件充足的情况下，对老人多一些陪伴和关注，显得尤为重要。”一名志愿者说。
别看只是简简单单的陪伴老人，里面却有很多技巧。“同老人相处，自己的动作、话语节奏应该放慢一些，尽量多花一些时间，倾听老人的讲述。这样，你会从一个陌生人，渐渐变成老人的朋友，甚至是亲人。”有志愿者表示，虽然并不是因为“时间银行”才来服务老人，但这样的形式对志愿者来说无疑是肯定和激励。
盘江社区居家养老服务中心的志愿者会定期参加培训，根据学习情况的不同，评定为1星至5星等级志愿者。目前，该中心的注册志愿者共有100多名，经常参加服务的志愿者有40余名。
试点公建民营形式
盘江社区居家养老服务中心是盘龙区新建的居家养老服务中心，也是公建民营试点项目。由云南云投康养投资有限责任公司承接运营，引入公益组织十方缘老人心灵呵护中心等机构，招募服务老人的志愿者，将志愿者的公益服务时间存进“时间银行”。
服务中心由250平方米的活动场地、日间照料室、心理慰藉室组成，居住在附近的老年人可以在这里学习书法绘画、打牌、看书、就餐，也可以得到医疗机构医护人员提供的咨询、体检、心理慰藉等服务。虽然面积不大，但是空间和功能设计上颇具匠心，每一处场地都得到充分利用，为老人提供便捷服务。
该中心相关负责人介绍，启动养老“时间银行”的同时，这里也将作为盘龙区居家养老、医养结合服务的示范、教学孵化基地，为老年人提供更多服务。
随着社会对养老服务需求质量不断提高，志愿者的培训在盘龙区龙泉街道盘江社区的主导下向专业化、组织化迈进。而引入的十方缘机构是在中国民政部注册的非营利性公益组织，主要为养老院、临终关怀医院及社区的高龄、重症、临终老人提供义务心灵呵护的服务。目前，全国有100多个城市都成立了机构。
新一期的培训中，十方缘为盘江社区志愿者讲解了祥和注视、用心倾听、同频呼吸、经典诵读、抚触沟通、音乐沟通、动态沟通等十大技能，并希望志愿者将这些技能充分运用，更好地服务老人。
据了解，我国对养老服务“时间银行”的探索始于二十世纪90年代。目前国内很多地区在试行“时间银行”，探索以社区为主导、地方政府为依托、政策为支撑的本土化模式。 记者张晓莉摄影报道
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